Ao comprar o vale presente TriShape você receberá um e-mail contendo o cartão presente digital. Não realizamos o envio físico.

Existe período de validade para utilização da vale presente após a compra?

O cartão possui validade de 12 meses a partir da data da compra.

Como usar o vale presente?

Após montado seu carrinho de compras, basta inserir o código do vale presente no campo ‘Código do cupom’. O valor do vale presente será abatido no valor da compra.

Como transferir o vale presente para o presenteado?

Para transferir o vale presente ao presenteado, basta disponibilizar a imagem com o código que enviaremos para o seu e-mail após a compra. Assim, o presenteado poderá utilizar o vale conforme sua preferência.

É possível complementar o valor da compra com outra forma de pagamento?

Sim. Quando utilizado em conjunto com outras formas de pagamento, o saldo do vale presente será consumido primeiro e o valor remanescente poderá ser pago com outras formas de pagamento aceitas em nosso site.

Quais as recomendações de uso do vale presente?

O vale presente é de uso exclusivo do portador. A TriShape não se responsabiliza por perda, roubo ou má utilização do cartão presente. O saldo do vale presente deve ser utilizado numa única vez.

O que acontece se eu perder o meu vale presente?

Se você perder seu vale presente, é importante entrar em contato imediatamente com nosso time de atendimento ao cliente. Você pode solicitar o reenvio do e-mail contendo seu código, porém, é importante ressaltar que a TriShape não pode garantir o valor do vale caso ele já tenha sido utilizado por terceiros.

Qual é o tempo estimado entre a compra do cartão presente e o recebimento do mesmo por e-mail?

Após a confirmação do pagamento, o titular da compra receberá um e-mail contendo o vale presente em até 24 horas. O vale estará pronto para ser enviado ao presenteado.

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