POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Na Tri Shape Suplementos, a satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, leia atentamente nossa política de trocas, devoluções e reembolsos.
1. Condições para Trocas e Devoluções:
Aceitamos trocas e devoluções de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os lacres intactos.
Não aceitamos a devolução de produtos que tenham sido abertos ou utilizados, por questões de segurança e saúde, conforme legislação vigente para produtos alimentares.
2. Motivos Aceitos para Troca ou Devolução:
Produto com defeito de fabricação, após análise e constatação do defeito pelo setor técnico.
Produto diferente do que foi solicitado (erro de envio).
Arrependimento da compra.
3. Procedimento para Trocas e Devoluções:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@trishape.com.br
Após a aprovação do seu pedido de troca ou devolução, você receberá instruções sobre como proceder a devolução da compra.
4. Custos de Envio:
Em casos de erro de envio ou produtos com defeito, o custo do frete para a devolução será coberto pela Tri Shape Suplementos.
Para devoluções ou trocas por outros motivos, o custo do frete ficará a cargo do cliente.
5. Reembolsos:
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para que o reembolso seja concluído é de até 10 dias úteis.
O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Caso o pagamento tenha sido feito por cartão de crédito, o estorno poderá levar até duas faturas para aparecer no seu extrato.
6. Atendimento ao Cliente:
Para qualquer dúvida ou esclarecimento sobre nossa política de trocas, devoluções e reembolsos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@trishape.com.br. Estamos aqui para ajudar!
Agradecemos por escolher a Tri Shape Suplementos! Sua saúde e satisfação são muito importantes para nós.